Refund policy

POLÍTICA DE DEVOLUÇÕES E REEMBOLSOS

Na Mundo dos Perfumes Portugal, prezamos pela qualidade dos nossos produtos e pela satisfação dos nossos clientes. Ainda assim, devido à natureza dos produtos comercializados, aplicam-se as seguintes condições:

Prazo para devoluções

O cliente dispõe de um prazo máximo de 7 dias após a recessão da encomenda para solicitar qualquer devolução ou reembolso.

Após este prazo, não serão aceites pedidos.

Condições de aceitação

Para que a devolução seja considerada válida:

O produto deve estar sem uso excessivo
Deve ser devolvido na embalagem original
Não pode apresentar sinais de utilização que comprometam a revenda

Reservamo-nos o direito de recusar devoluções que não cumpram estas condições.

Produtos não elegíveis

Por questões de higiene e segurança, não aceitamos devoluções de:

Perfumes utilizados de forma evidente
Produtos danificados por mau uso
Artigos sem embalagem original
Processo de devolução

Para iniciar um pedido, o cliente deve contactar:

📧contacto@mundodosperfumespt.com
📱 WhatsApp: +351 930545027

Após análise, serão dadas instruções para devolução.

Reembolsos
O reembolso será processado apenas após recessão e verificação do produto
O prazo de análise pode ir até 5 dias úteis
Custos de envio não são reembolsáveis
Poderá ser aplicada taxa administrativa